Comunicación, Marketing e Imagen Corporativa

El Campus permite que el alumno no se sienta solo y que  esté en permanente contacto con los tutores y compañeros facilitando así su aprendizaje.

Entre otros servicios el Campus Virtual cuenta con apartados como:

Contenidos Interactivos y Multimedia

Con el material necesario y múltiples actividades para sentirse parte activa del proceso de la preparación:

• Guía didáctica
• Actualizaciones
• Temario
• Faq´s
• Biblioteca
• Glosario
• Vídeos
• Evaluaciones

Expediente

Informa gráficamente y mantiene al alumno orientado sobre su avance en el curso.

Ejercicios

Permite comprobar la mejora de la cualificación en base a los criterios de realización (saber hacer), conseguir la autoevaluación del alumno.

Agenda

Planifica y organiza las horas de estudio.

Comunicación

Permite al alumno relacionarse con sus compañeros y los tutores potenciando el aprendizaje colaborativo:

• Videoconferencia
• Foro
• Tablón
• Blog
• Chat                                                      
• Correo
• Noticias

Consulta de noticias, novedades académicas y enlaces de interés

• Conocer las distintas formas de comunicación  
• Saber qué tipos de procesos de comunicacion existen 
• Entender por qué es necesaria la comunicación 
• Factores que influyen en los procesos de comunicación
• Saber en qué consiste la función de un DIRCOM
• Conocer los distintos tipos de modelos de comunicación 
• Aprender cuáles son los tipos de comunicación en las organizaciones 
• Aspectos que implica la comunicación coorporativa
• Acercamiento a los que supone la comunicación interna 
• Acercamiento al Marketing Mix 
• Conocer qué implica y en qué consiste la segementación de mercados
• Saber cuales son las etapas del ciclo de vida de un producto 
• Formas de comunicación del marketing 
• Conocer qué recoge el término publicidad, qué objetivos tiene y los tipos que existen 
• Saber que es la insustria publicitaria
• Realizar el presupuesto de una forma beneficiosa
• Saber elegir el medio de comunicación para la publicidad 
• Diferenciar los distintos medios publicitarios
• Saber las funciones de la promoción de ventas y las RR.HH
• Conocer en profundidad los factores que influyen la identidad corporativa
• Descubrir las estrategias para la identificación y cuantificación del público objetivo de una marca.
• Profundizar en el concepto de filosofía corporativa  
• Estudiar los factores que afectan a la imagen corporativa y su diferencia con la identidad corporativa 
• Estudiar el concepto de comunicación efectiva como herramienta para la construcción de la imagen corporativa.
• Profundizar en el plan de comunicación y sus objetivos
• Conocer las diferentes fases que conformar un plan de comunicación
• Conocer los beneficios de la planificación estratégica para la imagen corporativa
• Profundizar en el plan de imagen y comunicación de una empresa, mediante el análisis de la misma y de sus objetivos.
• Estudiar las diferentes estrategias a abordar en un plan de imagen
• Aprender a desarrollar un plan estratégico de comunicación integral.
• Conocer las diferentes estrategias de comunicación existentes.
• Conocer las diferentes herramientas de comunicación existentes.
• Profundizar en los conceptos de identidad digital corporativa y de reputación online
• Descubrir los perfiles del cliente digital y cómo la empresa debe adaptarse a ellos
• Conocer los principales riesgos que existen en la gestión online y el marco legal actual
• Profundizar en el concepto de marca, su arquitectura y sus tipos. 
• Aprender la metodología necesaria para crear una marca.
• Conocer cómo registrar una marca de forma legal.
• Conocer los tipos de crisis y las principales estrategias para abordarlos
• Profundizar en las acciones que hay que llevar a cabo para atajar una crisis
• Aprender qué elementos debe contener un plan de crisis  Descubrir cómo gestionar una situación de crisis en internet
• Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.
• Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación.
• Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación.
• Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback.
• Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal.
• Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.
• Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva.
• Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él.
• Conocer la vinculación que existe entre ser un buen líder y la herramienta poderosa de la comunicación. 
• Dominar el término protocolo y sus acepciones
• Saber donde se debe tener en cuenta el protocolo y cómo llevarlo a cabo.
• Identificar los diversos tipos de protocolos y sus características
• Dominar el término protocolo oficial y los tipos de este que se llevan a cabo en cada acto. 
• Conocer el tratamiento y orden que se realizan para saber la importancia de cada uno de estos.
• Saber las características del himno, escudo y bandera de España.
• Dominar los conceptos de protocolo social, diplomático y empresarial además de sus usos en los diferentes ámbitos.
• Saber los órganos que conforman cada una de las organizaciones internacionales.
• Identificar la tipología de los actos corporativos y como actuar ante ellos.
• Relacionar cada protocolo con su evento correspondiente.
• Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.
• Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos.
• Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas.
• Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento.

Fundamentos de Comunicación y Publicidad

• UD1. Conceptos sobre comunicación
• UD2. Teoría de la comunicación
• UD3. Marketing y comunicación
• UD4. El ecosistema publicitario

Comunicación e imagen corporativa

• UD1. Identidad, cultura e imagen corporativa
• UD2. La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa
• UD3. Planificación estratégica de la imagen
• UD4. Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa
• UD5. La imagen corporativa en internet
• UD6. Gestión de la marca
• UD7. Gestión de crisis

Habilidades de comunicación

• UD1. ¿Qué es la comunicación?.
• UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación.
• UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación.
• UD4. La comunicación en la gestión de conflictos.

Protocolo

• UD1. Introducción al protocolo
• UD2. Protocolo Oficial

Marketing interno y comunicación en la empresa

• UD1. Marketing interno y comunicación en la empresa
• UD2. Gestión del conocimiento