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Social Media Marketing en Comercio

localización
España


Área
Marketing & Digital Commerce


Horas
100 horas

Inicio: Abierto

Matriculados 88%

El Campus permite que el alumno no se sienta solo y que  esté en permanente contacto con los tutores y compañeros facilitando así su aprendizaje.

Entre otros servicios el Campus Virtual cuenta con apartados como:

Contenidos Interactivos y Multimedia

Con el material necesario y múltiples actividades para sentirse parte activa del proceso de la preparación:

  • Guía didáctica
  • Actualizaciones
  • Temario
  • Faq´s
  • Biblioteca
  • Glosario
  • Vídeos
  • Evaluaciones

Expediente

Informa gráficamente y mantiene al alumno orientado sobre su avance en el curso.

Ejercicios

Permite comprobar la mejora de la cualificación en base a los criterios de realización (saber hacer), conseguir la autoevaluación del alumno.

Agenda

Planifica y organiza las horas de estudio.

Comunicación

Permite al alumno relacionarse con sus compañeros y los tutores potenciando el aprendizaje colaborativo:

  • Videoconferencia
  • Foro
  • Tablón
  • Blog
  • Chat                                                      
  • Correo
  • Noticias

Consulta de noticias, novedades académicas y enlaces de interés

  • Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.

  • Historia de Internet
  • Origen de la Web 2.0
  • Características de las Redes Sociales
  • Perfil del usuario en Social Media
  • Las marcas en la Web 2.0
  • Hacia dónde se dirige la Web 2.0
  • Manifiesto Cluetrain

GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER

  • ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager? Características del Community Manager
  • Funciones del Community Manager
  • Cómo es el día a día de un Community Manager
  • Responsabilidades del Gestor de Comunidad
  • Por qué es necesario un Community Manager
  • Consejos para futuros Gestores de Comunidad

REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I)

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin

REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II)

  • YouTube
  • Flickr
  • Foursquare
  • Google +
  • Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti

GENERACIÓN DE CONTENIDOS

CREACIÓN DE BLOGS

  • Géneros periodísticos
  • Los medios de comunicación en Internet
  • El contenido de las páginas webs
  • Blogs
  • Foros
  • La generación de contenidos en las Redes Sociales
  • ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web? Sobre la propiedad intelectual

HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES

  • Herramientas para varias Redes Sociales
  • Herramientas para Twitter
  • Herramientas para Facebook
  • Herramientas para Pinterest
  • Herramientas para Google +
  • Herramientas Instagram

ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA

  • ¿Cuál es nuestro punto de partida? ¿Cuáles son nuestros objetivos? ¿Cuál es nuestro público objetivo? ¿Qué herramientas plantearemos? ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?

ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

  • Google Analytics
  • Google Insights
  • Facebook Insights
  • YouTube Insights
  • Linkedin Insights

¿QUÉ ES SEO?

  • ¿Qué es SEO?
  • Breve historia sobre el SEO
  • Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM? Los buscadores de Internet
  • Errores comunes en SEO
  • Herramientas SEO
  • Estrategias SEO

INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

  • Concepto de marketing digital
  • Ideas clave del marketing digital
  • Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital
  • Ventajas del marketing digital
  • La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital
  • El marketing se hace infinito en Internet
  • Marketing one to one
  • Permission marketing
  • Marketing de atracción
  • Marketing de retención
  • Marketing de recomendación
  • El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
  • Características de Internet que afectan al marketing
  • El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital
  • Integración de Internet en la estrategia de marketing
  • Aspectos clave en la estrategia de marketing digital
  • El planteamiento estratégico de marketing
  • Críticas al marketing digital

ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

  • El producto
  • El producto desde el punto de vista de la empresa
  • El producto desde el punto de vista del comprador
  • El precio
  • Políticas de precio
  • Formas de pago
  • Los canales
  • Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión
  • La promoción
  • Los banners
  • El correo electrónico
  • Mensajes personalizados
  • Críticas y comentarios
  • Públicos objetivos del marketing digital
  • Los usuarios de Internet
  • El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas
  • El valor de la marca y el posicionamiento en Internet

HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL

  • Identificación y segmentación del público objetivo
  • Introducción
  • Utilidad de la segmentación
  • Requisitos de la segmentación
  • Criterios de segmentación
  • Métodos de segmentación
  • Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial
  • Segmentación a través de la comunicación
  • La afiliación hace la fuerza
  • Definición de los programas de afiliación
  • Éxitos en la afiliación
  • El marketplace
  • Bases de éxito del marketplace
  • Características del marketplace
  • Aspectos clave en el marketplace

LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL

  • Personalización y atención al cliente
  • Claves para conseguir la personalización
  • Los productos o servicios personalizables
  • La atención al cliente
  • Marketing one to one
  • Pasos del proceso de marketing one to one
  • Herramientas más utilizadas en el marketing one to one
  • Las consecuencias del marketing one to one
  • Estrategias de CRM
  • Introducción y definición de estrategias de CRM
  • Componentes a considerar en una estrategia de CRM
  • Beneficios de la estrategia CRM
  • Implantación de CRM
  • Factores clave de la implantación de CRM
  • Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM
  • Criterios de valoración

CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE

  • Definición de una campaña integral de comunicación
  • Características de la campaña integral
  • Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red
  • Preparación del briefing publicitario como punto de partida
  • Ocho maneras esenciales de promoción en Internet
  • La comunicación 360º
  • El proceso de comunicación
  • La regla de las 4F
  • Flujo de información
  • La funcionalidad
  • El feedback (retroalimentación)
  • La fidelización
  • La velocidad de reacción

LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA

  • Conceptos y formas
  • Introducción
  • Concepto de publicidad on line
  • Formas de publicidad on line
  • Formas publicitarias on line no convencionales
  • Tarifas y precios de medios publicitarios
  • Tarifas de publicidad on line
  • Precios de los medios publicitarios
  • Factores que mejoran el éxito de los banners
  • Datos de inversión y eficacia publicitaria
  • Eficacia de una campaña publicitaria
  • Medición de la eficacia publicitaria en Internet
  • Tendencias de la publicidad on line.

Entidades Colaboradoras

Firmas Colaboradoras

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